ChatGPTで引越し相場を調べたら7万円差があった話｜AI検索時代にホームページが重要な理由

「20万円の見積もり」に違和感を感じたことがきっかけでした

先日、子どもが生まれたことをきっかけに引越しを検討していました。
今の住まいが少し手狭になってきたため、まずは引越し業者に見積もりを依頼したところ、
提示された金額は20万円。

家族での引越しですし、荷物も多いため決してあり得ない金額ではありません。
しかし、正直なところ「これって本当に相場なのだろうか？」という疑問がありました。
そこで私が行ったのは、引越し業者を探すことではなく、ChatGPTに相談することでした。

最近は仕事だけでなく、何か気になることや調べたいことがあれば、まずChatGPTに聞くことが増えています。
今回も同じように、引越しについて相談してみることにしました。

ChatGPTに引越し相場を聞いてみた

ChatGPTに、
「大阪市内で家族の引越しを考えています。荷物は多めですが、相場はどれくらいですか？」
と質問してみました。

すると、家族構成や荷物量、移動距離などの条件を踏まえたうえで、
おおよそ13万円前後が相場ではないかという回答が返ってきました。
もちろん引越しの条件によって金額は変わります。
しかし驚いたのは、単に相場を教えてくれただけではなかったことです。

ChatGPTは、どのような引越し業者が向いているのか、
それぞれどのような特徴があるのかまで含めて提案してくれました。

以前であればGoogleで検索し、複数のホームページを見比べながら業者を探していました。
しかし今は、AIに相談するだけで候補の比較や相場の確認までできてしまいます。

実際に使ってみて、「会社を探す方法そのものが変わり始めている」と感じました。

AIによって会社選びはどう変わるのか

今回、私は最初に提示された20万円の見積もりをそのまま受け入れるのではなく、
ChatGPTで相場を確認したうえで別の業者にも相談しました。

その結果、最終的には13万円で契約することができました。
結果だけを見ると、7万円の差があったことになります。

もちろん、すべてのケースで同じような結果になるわけではありません。
しかし、この経験を通して強く感じたのは、
多くの人が 「まずはAIに相談する」という行動を取り始めているということです。

少し前までは、Google検索で複数のホームページを比較しながら会社を探すのが一般的でした。

しかし今後は、
「おすすめの引越し業者を教えて」「おすすめの税理士を教えて」「おすすめのホームページ制作会社を教えて」
というように、AIに相談して候補を絞り込む人が増えていくのだろうと感じました。

これは引越し業界だけではありません。
税理士、歯科医院、工務店、不動産会社、
そして私たちのようなWeb制作会社も例外ではありません。

「AIが会社選びの入口になる時代」が、すでに始まっていると思いました。

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【AIO対策/AIに認識されない会社は選ばれない時代へ】

AI検索時代にホームページの役割はさらに重要になる

では、AIはどのような情報をもとに企業を紹介しているのでしょうか。
その答えの一つが企業ホームぺージです。

会社概要やサービス内容、実績紹介、ブログ記事、FAQ、お客様の声など、
企業が発信している情報をもとにAIは企業を理解し、回答を生成しています。

そのため、ホームページに十分な情報が掲載されていなかったり、更新が長期間止まっていたりすると、
AIは企業のことを正しく理解できません。

近年、「ホームページはもう必要ないのでは？」という声を聞くことがあります。

しかし実際には逆です。
AI検索時代だからこそ、ホームページの役割はこれまで以上に重要になっています。

なぜならホームページは、企業が発信する最も正確な一次情報だからです。

SNSや広告も重要ですが、企業のサービス内容や強み、実績を体系的に伝えられる場所はやはりホームページです。
そして、その情報をAIも参考にしています。

つまり、
ホームページは人のためだけでなく、
AIに企業を理解してもらうための情報発信基地になっているのです。
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AI検索時代に企業が今から取り組むべきこと

今回、引越しの見積もりをきっかけに、AIが私たちの意思決定に大きな影響を与える時代になっていることを改めて実感しました。
今後はGoogle検索だけでなく、ChatGPTをはじめとする生成AIを活用して会社を探す人が増えていくでしょう。
そうなったときに重要になるのが、AIに正しく認識されるための情報発信です。

・ホームページの情報が古いままになっていないか
・サービス内容や強みが分かりやすく整理されているか
・実績や事例、FAQなどが充実しているか

こうした積み重ねが、AI検索時代の集客力に大きく影響していきます。

これからはSEO対策だけでなく、AIに企業情報を正しく伝えるためのAIO対策も重要になっていくでしょう。

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