人手不足のお悩み解消！幅広い保守サポートならリースエンタープライズへ！

リースエンタープライズの保守サポートってどんなサービス？

こんにちは。デザイナー兼Webディレクター伊良波です。

今回は、最近WEBサイト納品後に多くご要望をいただく
リースエンタープライズの保守サポートについて改めてご紹介できればと思います。

そもそも保守サポートってどんなサービス？
正直必要性をあまり感じたことがない…という方もいらっしゃるのでは？

確かに保守サービスというと、
サーバー管理やセキュリティ管理など難しくて分からない内容をイメージしてしまいますよね。
目に見て分かるサポートではない分、とりあえず何かあった時の為に！と
サポート依頼される方も多いのが現状だと思います。

もちろんそういった管理系に対する保守サポートもWEBサイトでは必要な保守サポートではあるのですが
今回はリースエンタープライズが今力を入れている
“サポート実感率100％”の保守サポートをご紹介させていただきます！

大きく分けて2種類の保守サポートを行っていますので種類ごとにご紹介していきます。

実務サポート（代行）型　5万円～/月

実務サポート型は、作業代行サポートと考えていただくと分かりやすいかもしれません。

「サイト制作はしたものの更新する人手が足りない…」「オープン後すぐに自分たちだけで運営できるか不安」
「人を雇うほどの作業ではないけど時間を割けない」というようなお悩みをお持ちの方におすすめの保守サポートです。
必要な作業を必要な時に行う形もあれば継続的に作業をサポートする形もご対応させていただいております。

実際に実施している内容を参考にまとめてみました。

コーポレートサイト

■サイト内のテキスト変更やバナー変更対応
サイトによって日々、テキスト変更やバナーの差し替えを行う必要がある場合には
内容やバナー画像を各種連絡ツールにてご共有いただけましたら基本即日対応いたします。
（※作業量によって対応日数は変動いたします）

■お知らせやブログなどの更新性のあるコンテンツの代行
お知らせやブログ、施工実績など更新性のあるコンテンツがサイト内に実装されている場合には
内容やバナー画像を各種連絡ツールにてご共有いただけましたら簡易な作業であれば即日対応いたします。

ブログ内容につきましてもご希望がない場合やどのような内容を更新すればいいかわからない場合には
弊社の方で内容を作成し、更新させていただくことも可能ですのでぜひご相談下さい！

■コンテンツ更新用のバナー作成
サイト内に掲載するバナー制作が必要な際、弊社にて作成するサポートです。
具体的な使用例としては、ブログ内に掲載するバナーやイベント・キャンペーン企画の宣伝用バナーなど
毎月複数枚のバナー制作が必要な場合に対応いたします。

また最近ではYoutubeのサムネイル制作などもご依頼いただくことが増えています！

■SNSの投稿代行
Facebook、Instagram、X（旧：Twitter）、TikTokなど
定期的に更新しておきたいSNSコンテンツの更新代行も行っております。
事前に更新回数や更新内容のヒアリング後、バナーなど必要な素材作成も含め、代行いたします。

ECサイト

ECサイトについては、オープン後の運営に不安を抱える方も多いのではないでしょうか。
オープンすればその瞬間から一般ユーザーが訪れ購入する可能性があり
実際注文が入ったらどうしよう…と不安なお声はよく耳にします。

そんな時はぜひリースエンタープライズのサポートチームを頼ってください！
グループ会社にて通販サイトを運営した経験のあるスタッフも数名在籍しておりますので
受注から発送までの注文対応、商品登録や会員様への情報発信など、
通販サイト運営に関する一通りの作業は代行可能です！

■商品登録代行
商品画像・商品名・商品価格・簡易な商品説明を共有いただけましたら
まとめて商品登録作業を代行いたします。

商品の登録作業については難しい作業ではない事が多いですが
画像サイズがバラバラでサイトに掲載されるとデザインが崩れてしまったり、
簡易な作業だからこそ、後回しにしてしまい気付けば量が溜まってしまった…ということも。
そういった内容も含めてご対応可能ですのでぜひご相談ください。

■運用サポート
ユーザーからの注文がはいった段階から商品の発送完了まで一式の流れで必要なサポートいたします。
・注文が入ったら連絡してほしい
・発送漏れがないか定期チェックしてほしい
・発送完了メールを送信してほしい
・オープン後数ヶ月だけ不安だから相談を受けてほしい
　など

小さな作業だけからサポート窓口として弊社が入るなど運用をサポートいたします。
ぜひご不安な点や、人手不足で手が回らないなどのお悩みがありましたら一度ご相談下さい。

SEO・システム・マーケティングサポート型　15万円～/月

システム・マーケティングサポートは制作時に実装したシステムの定期的なサポートや、
現状のお悩みからシステム化を進めることで解消できるポイントを一緒に探し、改善していくなど
マーケティング的なサポート、
またはSEO対策や結果レポートの提出など実務的な内容外のサポートをいたします。

これからさらにサポート充実を目指していく予定ですので
実務的な内容以外のご相談もぜひ一度リースエンタープライズへご連絡くださいませ。

SEO対策

当社が作成する制作するホームページは内部対策を中心としたSEO対策を行いホームページを制作します。
更新性を担保することでインデックス機会を呼び込み検索エンジンへの対策を付加します。
外部リンクやコピーページの量産やSEOのみを意識しすぎた文字、文章の追加など過度な対策は評価されず、ペナルティの対象になる可能性もあります。
進化する検索エンジンの傾向を分析し最適な施策を実行します。

また、ホームページ制作後のアフターフォローにも力を入れています。
現在のWEB戦略において更新性や同業会のポータルサイトの更新、SNSの更新やユーザーの流入はWEBサイトを評価されるうえで
重要なファクターとなりつつあります。専門部署がない方などぜひご相談ください。
また、退職者の引継ぎなどの必要もなく結果的に人件費の節約になるとご好評いただいているサービスです。

SEOレポートはGoogleの検索結果をもとに「Googleアナリティクス」「Google Search Console」「PageSpeed Insights」などの
一般公開されているツールから、レポートをご用意しております。
独自ツールではなく、誰でも触ることができるツールから読み解き、お客様にお伝えしていくことで、
将来的にはお客様ご自身でSEOに適したホームページ運用ができるノウハウに繋がることを目的としています！

【New】システム関連サポート

作業フローやサイト運営に関してのお悩みをヒアリングし、
システム面での改善策を一緒に考え、サポートしていきます。

全てのフローのシステム化は複雑で難しかったり、
費用面でも莫大な費用が掛かってしまうことが多く諦めてしまう方も多いかと思います。

そんな時、弊社のシステム担当スタッフがお話をお伺いし
システム面も含め、現状に合った改善策をご提案いたします。

システム制作を行ったスタッフや知識を持ったスタッフが制作後もサポートし続けることで
フロー変更や細かな改善必要箇所などもスムーズにサポートすることが可能です。

困ったらリースにお任せ！悩んだらぜひご連絡ください

いかがでしたでしょうか？
以上、弊社の保守サポートのご紹介でした。

実務サポート型のように作業の代行で人手不足を解決するのも一つ、
システム・マーケティング型のように一部をシステム化することで手動の部分を減らし作業効率を図るのも一つですよね。

なかなか保守サポートというとハードルが高く感じる方も多いかと思いますが、
弊社の保守サポートはしっかり内容が定まりすぎていないのも魅力のひとつ。

お客様ごとに本当に必要としている内容を精査し
ご要望に沿った内容で保守サポート内容をカスタマイズいたします。

とりあえず連絡してみるか程度でも問題ございませんので
ぜひ人手不足にお悩みの方は一度ご連絡くださいませ！！

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